Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities

1.1 Innofication is een handelsnaam van Intelgration B.V., gevestigd te Almere en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 30163962.

1.2 Opdrachtgever: een natuurlijke of rechtspersoon, die een Overeenkomst aangaat met Innofication teneinde de Diensten te kunnen gebruiken.

1.3 Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen Innofication en Opdrachtgever waarbij Innofication Opdrachtgever/Gebruiker(s) in staat stelt gebruik te maken van de Diensten.

1.4 Diensten: zoals gespecificeerd in de offerte.

1.5 Account: de klantinrichting en gebruikersinterface die Innofication ten behoeve van de Diensten aan Opdrachtgever beschikbaar stelt.

1.6 Gebruiker: een medewerker van Opdrachtgever welke feitelijk de Diensten zal gebruiken ten behoeve van de innovation game. Gebruiker is tevens gehouden aan de onderhavige voorwaarden. Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor haar Gebruikers.

1.7 Algemene Voorwaarden: Onderhavige voorwaarden.

1.8 Partij: Innofication, dan wel Opdrachtgever als partij bij de Overeenkomst.

1.9 Website: www.businessinnovationgaming.nl, www.businessinnovationgaming.eu en mogelijke subdomeinen.

Artikel 2 Toepasselijkheid

2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Diensten en maken onderdeel uit van de Overeenkomst tussen Innofication en Opdrachtgever.

2.2 Eventuele door Opdrachtgever aangedragen voorwaarden of uitzonderingen maken geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij Innofication daar schriftelijk en uitdrukkelijk mee akkoord is gegaan.

Artikel 3 Totstandkoming / uitvoering

3.1 Opdrachtgever aanvaardt door de ondertekende offerte aan Innofication te retourneren. Met deze aanvaarding komt een Overeenkomst tot stand.

3.2 De Diensten kunnen in verschillende vormen door Opdrachtgever worden afgenomen. Dit is uitgebreid in de offerte van Innofication beschreven.

3.3 Zo spoedig mogelijk na ondertekening van de Overeenkomst zal Innofication starten met de configuratie de Diensten. Innofication spant zich in dat de Diensten naar beste kunnen wordt geconfigureerd onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.

3.4 Opdrachtgever is verplicht om een tijdige en juiste configuratie van de Diensten mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens en faciliteiten, waarvan Innofication aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de voorbereiding en uitvoering van de Diensten, tijdig aan Innofication beschikbaar worden gesteld.

3.5 Innofication zal de werkzaamheden met zorg uitvoeren op basis van de door Opdrachtgever verstrekte dan wel te verstrekken gegevens, voor de juistheid, volledigheid en consistentie waarvan Opdrachtgever instaat. Innofication is gerechtigd, doch niet verplicht de juistheid, volledigheid of consistentie van de aan hem ter beschikking gestelde gegevens of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten totdat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.

3.6 De Dienst is voor Gebruiker te raadplegen via Internet Explorer 10 (of hoger) en meest recente versies van Firefox, Safari en Google Chrome.

Artikel 4 Duur en beëindiging

4.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals aangegeven in de offerte. Indien de doorlooptijd van de game meer tijd vergt en/of dat er additionele diensten dienen te worden verricht, dan worden met Opdrachtgever hieromtrent vooraf additionele schriftelijke afspraken gemaakt.

4.2 In geval van ontbinding of beëindiging/opzegging zal het gebruiksrecht van Opdrachtgever, zoals bepaald in artikel 14 lid 1, komen te vervallen (zie tevens artikel 14 lid 3).

Artikel 5 Voorwaarden van de Diensten

5.1 Het is niet toegestaan om de Diensten te gebruiken op een manier die in strijd is met de rechten van derden dan wel de wet.

5.2 Innofication aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de met behulp van de Diensten uitgewisselde informatie dan wel gevoerde communicatie. Opdrachtgever vrijwaart Innofication voor aanspraken van derden die gebaseerd zijn op de stelling dat de door Opdrachtgever met behulp van de Diensten gevoerde communicatie dan wel verstrekte informatie onrechtmatig zijn, dan wel dat er onrechtmatige informatie via de Diensten aan Bezoekers wordt weergegeven. 5.3 Opdrachtgever zal zich opstellen en gedragen met een mate van zorgvuldigheid ten aanzien van de Diensten, die van Opdrachtgever mag worden verwacht.

5.4 Indien Opdrachtgever in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden heeft Innofication het recht de toegang tot de Diensten te ontzeggen.

Artikel 6 Toegang en updates

6.1 Het is Opdrachtgever/Gebruiker verboden de gebruikersnaam en het wachtwoord aan derden te verstrekken of over te dragen. Innofication is niet verantwoordelijk voor misbruik en mag ervan uitgaan dat een Opdrachtgever/Gebruiker, die zich aanmeldt op de Diensten, ook daadwerkelijk de Opdrachtgever is. Opdrachtgever dient Innofication op de hoogte te stellen als Opdrachtgever een vermoeden heeft dat het wachtwoord in handen is gekomen van onbevoegden. Innofication heeft het recht doeltreffende maatregelen te nemen in dergelijke gevallen.

6.2 Indien Innofication tot het besef komt dat de inloggegevens van Opdrachtgever/Gebruiker bekend zijn bij onbevoegde derden, stelt zij Opdrachtgever daarvan op de hoogte en neemt zij passende maatregelen.

6.3 Innofication heeft het recht de programmatuur van de Diensten van tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. Omdat de Diensten aan meerdere Opdrachtgevers wordt geleverd, is het (soms) niet mogelijk om alleen voor Opdrachtgever van een bepaalde aanpassing af te zien. Innofication is niet gehouden tot enige vergoeding van schade veroorzaakt door het aanpassen van de Diensten.

Artikel 7 Beschikbaarheid en onderhoud

7.1 Innofication zal zich inspannen om ononderbroken beschikbaarheid van de Diensten te realiseren, maar biedt hierover geen garanties.

7.2 Innofication behoudt zich het recht voor de Diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering van de Diensten en webservers van de hosting providers. Deze buitengebruikstelling tracht Innofication zodanig in te richten dat er zo min mogelijk hinder voor Gebruikers optreedt.

7.3 Innofication zal wegens bedoelde buitengebruikstelling nimmer gehouden zijn tot enige vergoeding van schade geleden door Opdrachtgever.

Artikel 8 Beveiliging

8.1 Innofication maakt gebruik van SSL-certificaten ten behoeve van de veilige overdracht van gegevens en communicatie. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van de gegevens aan de gebruikerszijde.

Artikel 9 Persoonsgegevens / cookiebepaling

9.1 Indien Opdrachtgever en/of Gebruiker persoonsgegevens invoeren via de Diensten, vallen zowel Opdrachtgever als Innofication onder de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp), waarbij volgens de terminologie van die wet Opdrachtgever de ‘verantwoordelijke’ vormt en Innofication de ‘bewerker’.

9.2 Innofication zal zorg dragen voor een passend beveiligingsniveau gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van te beschermen gegevens met zich meebrengen. Dit evenwel slechts indien en voor zover deze zich in de systemen of infrastructuur van Innofication bevinden.

9.3 Innofication staat er tevens voor in dat een ieder die handelt onder het gezag van Innofication, voor zover deze toegang heeft tot persoonsgegevens waar Opdrachtgever de verantwoordelijke voor is, deze slechts verwerkt in opdracht van Opdrachtgever.

9.4 Opdrachtgever en/of Gebruiker staat ervoor in dat hij alleen op geheel rechtmatige wijze persoonsgegevens in zal voeren ten aanzien van de Diensten.

9.5 Indien Opdrachtgever in het kader van een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld op grond van de Wbp, gegevens die zijn opgeslagen via de Dienst dient te wijzigen, verwijderen of af te staan, zal Innofication daarin zoveel mogelijk behulpzaam zijn.

Artikel 10 Helpdesk

10.1 Opdrachtgever kan op een door Innofication aangegeven nummer en e-mailadres (info@innofication.com) storingen en vragen melden. Innofication zal zich inspannen om de vragen adequaat en binnen een redelijke termijn te beantwoorden.

Artikel 11 Prijzen en betaling

11.1 Alle tarieven op de Website, offertes, brochures en andere materialen zijn onder voorbehoud van type- en rekenfouten. Voor de gevolgen van type- en rekenfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

11.2 Opdrachtgever is voor het gebruik van de Diensten aan Innofication de vergoeding verschuldigd die op de schriftelijke offerte wordt aangegeven. Alle facturen dienen door Opdrachtgever vooruit te worden betaald binnen veertien dagen na factuurdatum door overschrijving van het factuurbedrag op de bankrekening van Innofication.

11.3 Indien de betaling 30 dagen na de factuurdatum door Opdrachtgever nog niet is voldaan, dan heeft Innofication de bevoegdheid om het Account van Opdrachtgever en andere diensten dan wel overeenkomsten die bij Innofication zijn afgesloten (al dan niet tijdelijk) te blokkeren.

11.4 Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.

11.5 De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.

11.6 In bovenstaande gevallen heeft Innofication voorts het recht uitvoering van de Overeenkomst of enig nog niet uitgevoerd gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor Opdrachtgever die hierdoor mocht ontstaan.

Artikel 12 Aansprakelijkheid

12.1 Innofication is nimmer aansprakelijk voor enige indirecte schade geleden door Opdrachtgever of door derden, waaronder mede begrepen gevolgschade, verlies van gegevens, omzet, dan wel schade wegens openbaarmaking daarvan en immateriële schade.

12.2 De aansprakelijkheid van Innofication jegens Opdrachtgever, uit welke hoofde dan ook (waaronder een tekortkoming in de nakoming van een garantieverplichting en onrechtmatige daad), is per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het door Opdrachtgever betaalde geld, met een maximum van € 2000,- (tweeduizend euro) exclusief 21% BTW.

12.3 Opdrachtgever vrijwaart Innofication voor alle aanspraken van derden (waaronder Bezoekers) uit welken hoofde dan ook, ter zake van vergoeding van schade, kosten of rente, verband houdende met deze Overeenkomst en/of de Diensten.

12.4 De vorige leden van dit artikel zijn niet van toepassing indien en voorzover de desbetreffende schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Innofication.

Artikel 13 Overmacht

13.1 Innofication is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever indien een omstandigheid waar Innofication geen invloed op kan uitoefenen de nakoming belet.

13.2 In geval van dergelijke overmacht – waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, internet, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, in- en uitvoerbelemmeringen, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, en wanprestaties van leveranciers van wie Innofication in de uitvoering van een Overeenkomst afhankelijk is – kan de uitvoering van de Overeenkomst worden opgeschort, zonder dat daardoor enige verplichting tot schadevergoeding ontstaat. Indien de situatie van overmacht de nakoming voor langer dan twee maanden belet, zijn beide Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddelijke ingang te beëindigen, zonder dat enige verplichting tot schadevergoeding daardoor ontstaat.

Artikel 14 Rechten van intellectuele eigendom

14.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op alle krachtens de Overeenkomst of ter beschikking gestelde programmatuur (de Diensten), alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Innofication of diens licentiegevers. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht dat niet exclusief en niet overdraagbaar is, en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend en voor het overige zal Opdrachtgever de Diensten of andere materialen niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen.

14.2 Opdrachtgever verkrijgt ten aanzien van de Dienst(en) een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, welke nader in de offerte/Overeenkomst wordt gespecificeerd.

14.3 Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de programmatuur (de Diensten) te verwijderen of te wijzigen.

14.4 Het is Innofication toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur van de Diensten. Indien Innofication door middel van technische bescherming de programmatuur van Innofication heeft beveiligd, is het Opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te omzeilen.

Artikel 15 Geheimhouding

15.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij van de wederpartij ontvangen. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst tussen partijen.

15.3 Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien deze door één der Partijen als zodanig is aangeduid.

15.4 Opdrachtgever bepaalt welke gegevens naar de Dienst(en) van Innofication worden verstuurd. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk om Gebruiker een geheimhoudingsplicht ten aanzien van de voorgenoemde gegevens op te leggen.

15.5 Partijen sluiten indien één van de partijen het op prijsstelt separate mutual non-disclosure af die Innofication beschikbaar kan stellen.

Artikel 16 Wijzigingen Algemene Voorwaarden

16.1 Innofication behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

16.2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten. Een wijziging treedt eerst in werking 30 dagen na bekendmaking van de wijziging per elektronische nieuwsbrief via Website of brief. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

16.3 Indien Opdrachtgever een wijziging in deze Algemene Voorwaarden niet wil accepteren, kan hij de Overeenkomst beëindigen.

Artikel 17 Slotbepalingen

17.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. 17.2 Verandering in management of rechtsvorm hebben geen invloed op de Overeenkomst.

17.3 Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter te Amsterdam.

17.4 Opdrachtgever verleent Innofication toestemming om Opdrachtgever als referentie te gebruiken / op de Website te vermelden.

17.5 Partiële nietigheid: indien een bepaling uit de Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst/Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst en/of Algemene Voorwaarden gestalte wordt gegeven.